Microsoft akhirnya setuju untuk mengganti Surface Pro 4s dengan layar yang mengerikan yang tidak dapat ditambal

Tom McKay 10/23/2018. 5 comments
Surface Pro 4 Surface Microsoft Microsoft Surface Pro 4 Technology Tablets

Microsoft akhirnya disebut mulligan dan hanya akan menggantikan model Surface Pro 4 yang mengalami kedipan layar yang membuat hibrida tablet-laptop tidak dapat digunakan, Ars Technica melaporkan .

Menurut posting blog Microsoft , perusahaan telah menetapkan bahwa isu-isu yang berkelap-kelip yang menjangkiti banyak pengguna — sebagian dari mereka menggunakan solusi yang drastis dan tidak tepat seperti melempar komputer mereka dalam freezer— "tidak dapat diatasi dengan firmware atau pembaruan driver." Microsoft menambahkan bahwa setiap pengguna yang mengalami masalah layar berkedip-kedip akan dapat meminta Surface Pro 4 dalam tiga tahun dari tanggal pembelian awal, meskipun mereka hanya akan dapat menerima unit yang diperbarui daripada yang baru.

Selain itu, siapa pun yang membayar Microsoft dari biaya perbaikan garansi untuk memperbaiki Permukaan mereka 4 Permukaan dapat meminta pengembalian dana. Itu bisa menjadi potongan yang adil perubahan, Ars Technica mencatat, sebagai layar pengganti umumnya berlari di kisaran $ 450.

Tampaknya agak penting bahwa Microsoft membutuhkan waktu begitu lama untuk mengambil tindakan dalam hal ini. Microsoft mengakui masalah ini sedini Februari 2018, yang merupakan waktu yang lama untuk membiarkan jalur laptop premium pergi tanpa solusi untuk masalah serius. Ini bahkan bukan satu-satunya masalah dengan garis; pada satu titik, Consumer Reports menghapus seluruh merek Surface dari bagian "yang direkomendasikan" , mengklaim seperempat pemilik mengalami masalah mulai dari masalah mode tidur hingga baterai yang tidak akan mengisi daya penuh karena masalah firmware.

Beberapa bulan yang lalu, ribuan pengguna diduga mengalami masalah ini, yang tampaknya merupakan cacat manufaktur atau cacat desain, dan mereka membuat situs web berjudul "Flickergate" untuk menekan perusahaan agar bertindak. Video dari masalah yang berkedip-kedip menunjukkan itu sangat buruk, yang agak sedikit menjelaskan mengapa ada orang yang cukup putus asa untuk mengambil risiko kerusakan permanen pada komponen dengan solusi freezer.

Bagaimanapun, Flickergate telah berakhir dalam kemenangan untuk pengguna yang terkena dampak. Sejak Surface 4 Pro keluar pada Oktober 2015, setiap perangkat yang beredar setidaknya memiliki beberapa bulan sebelum periode tiga tahun berakhir. Jadi akan lebih baik untuk pindah jika Anda ingin Anda diperbaiki.

[ Ars Technica ]

HighResolutionMusic.com - Download Hi-Res Songs

5 Comments

Cash907
OlyOink
Myopic-Wombat

Suggested posts

Other Tom McKay's posts

Language